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導(dǎo)讀:
至少主要在于眼界、信息、交往以及壓力與責(zé)任".馬教授的論述解釋是:"老板所在的位置決定了他的眼
界是全局觀和總體觀;老板的信息優(yōu)勢使得下屬和員工無法匹敵;老板的交往圈子相對于下屬更加具有信
息化優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人脈關(guān)系的優(yōu)勢,有利于進(jìn)一步增加其社會資本的積累;最后,最關(guān)鍵的恐怕還是
能否承擔(dān)壓力和責(zé)任".對于這樣的看法,本人不敢茍同,企業(yè)戰(zhàn)略是"必須"跟老板談,但不是"只能"跟老
板談。馬教授的觀點(diǎn)似乎根絕了企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)其他人員溝通的必要性,而企業(yè)戰(zhàn)略絕不是企業(yè)擁有者個
人的"家務(wù)事",在企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計與策劃、戰(zhàn)略選擇與決策、戰(zhàn)略的實(shí)施執(zhí)行等各層次方面,絕不是跟企業(yè)
"老板"所能談?wù)劸涂梢越鉀Q問題的。
實(shí)際上,我們可以理解的是,馬教授所說的"只能跟老板談戰(zhàn)略"的觀點(diǎn),其立論的層面是企業(yè)戰(zhàn)略決
策層次,這倒是合情合理的,"老板"作為企業(yè)的擁有者和領(lǐng)導(dǎo)者,在關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略也只能他說
了算,也"只能"跟他談。另外,作為商學(xué)院里"坐而論道"的教授,更多的是以一個管理咨詢顧問的外部人
員的角色身份,來界定"如何為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢"的問題,從這個角度看馬教授的觀點(diǎn),倒也無可厚非,
畢竟"教授們"的咨詢報告要從書面變成企業(yè)的實(shí)際管理行動,必須通過"老板"的認(rèn)同和決策才能實(shí)現(xiàn),更
何況能請"教授"來作戰(zhàn)略咨詢的,只能是"老板",不跟老板談又能跟誰談呢!
雖然從情理上我們能理解馬教授的"良苦用心",但是企業(yè)戰(zhàn)略如同孫子談兵一樣,"兵者,國之大事
,死生之地,存亡之道",是關(guān)乎生死存亡的事情,豈能因?yàn)榧埳险劚?教授們"為達(dá)成咨詢業(yè)務(wù)的便利
和成果,就簡單地與"老板"談?wù)劸涂梢粤耸碌摹1仨氈?jǐn)慎處置,周全思考,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計到最后實(shí)際執(zhí)
行都要求"不可不察也",而企業(yè)戰(zhàn)略的溝通更是一個涉及企業(yè)組織全體成員的問題,不單單"只能跟老板
談".另外,馬教授立論的論據(jù)也是一種理想化的主觀看法。"老板"就一定比屬下和員工更具有"總體觀和
全局觀"嗎?"老板"所擁有的信息資源優(yōu)勢下屬和員工們就一定"無法匹敵"嗎?君不見每年成千萬的企業(yè)
之所以倒閉破產(chǎn),就是敗在"老板"的鼠目寸光、閉目塞聽之下,而又有多少企業(yè)"老板"為了蠅頭小利、偏
信偏聽而毀于一旦的;如今在市場上成功立足、風(fēng)光無限的企業(yè)之所以如此之少,以致于如此的光耀奪目
,令人尊敬向往,還不是拜無數(shù)的有著所謂"全局觀、信息優(yōu)勢、人脈資本"的"老板"們錯誤的戰(zhàn)略決策而
失敗,成為了少數(shù)真正有著清晰戰(zhàn)略頭腦的"老板們"成功的墊腳石所賜,此所謂"一將功成萬骨枯".當(dāng)年
希特勒將本可以唾手可得、手到擒來的40萬英法聯(lián)軍從敦刻爾克放走,其戰(zhàn)略眼光還不如當(dāng)時他的得力干
將古德里安將軍手下的一名下士坦克兵;蔣介石在淮海戰(zhàn)役中不聽精明的杜聿明將軍的正確戰(zhàn)略建議,憑
著毫無根據(jù)的主觀感覺瞎指揮,結(jié)果80萬精銳一戰(zhàn)而亡。這樣的例子多不勝數(shù)。
因此,我們固然可以從"老板"們所處的獨(dú)一無二、位高權(quán)重的企業(yè)組織塔尖位置上推論,"老板"們有
著如何的無人能夠比擬的"全局觀和信息資源優(yōu)勢",如何豐富的人脈資本,但是,這只限于書上本的理論
推想,可以作"教授"們論文的注腳,然而卻不能照搬照抄地用于實(shí)際的企業(yè)管理實(shí)踐中。我們得"具體問
題具體分析",如前所述,并不是所有的"老板"都具備雄才大略、長遠(yuǎn)眼光,事實(shí)上一般人對事物的認(rèn)識
看法和對信息的整合與理解都有一定的局限性和偏向性,作為是人不是"神"的"老板們"也是概莫例外。所
以,我們不能一相情愿地認(rèn)為"老板"們就聰明無比、智慮深遠(yuǎn),可以像所有心胸廣闊、善于采納諫言的"[FS:PAGE]
君主"一樣聽得進(jìn)一套套所謂的企業(yè)戰(zhàn)略,就"只能跟老板談"了。孫子說,"將聽吾計,用之必勝,留之;
將不聽吾計,用之必敗,去之".關(guān)乎國家生死存亡的事情還要看君主能夠聽不聽進(jìn)去,以決定要不要留下
來繼續(xù)效力,更何況是企業(yè)的戰(zhàn)略問題,"只能"二字未免太過武斷了。
既然企業(yè)戰(zhàn)略不能"只能跟老板談",那么,企業(yè)戰(zhàn)略要跟誰談呢?其實(shí),這是一個沒有固定具體的答
案的問題。事實(shí)上,"跟誰談企業(yè)戰(zhàn)略"就是一個企業(yè)戰(zhàn)略溝通的問題,而企業(yè)戰(zhàn)略溝通是一個動態(tài)過程,
不是決定于某一個層次的溝通就可以解決了的。
簡單的說,在企業(yè)戰(zhàn)略思考設(shè)計階段,與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)外部的各個層次人員都要進(jìn)行調(diào)查與溝通
,以獲取全面、正確、真實(shí)的決策信息,從而為準(zhǔn)確的戰(zhàn)略制定和決策提供有效的支持;在戰(zhàn)略決策階段
,這是一個企業(yè)高層決策的問題,也不是"老板"一個人就能夠決定了的事情,必須與將來戰(zhàn)略決策實(shí)施的
主要領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行充分的溝通交流,聽取不同的意見,不斷修正自己的戰(zhàn)略判斷和選擇,這樣才能果斷地
作出正確而又為下屬們充分支持的戰(zhàn)略決策;到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段,更需要與企業(yè)組織內(nèi)部各層次的人員
進(jìn)行充分全面的溝通和相關(guān)培訓(xùn),乃至于不斷宣傳和灌輸,以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方針深入員工心里
,企業(yè)全體人員對企業(yè)目標(biāo)均有清楚的認(rèn)識和了解,對自己在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下所要承擔(dān)的責(zé)任和付出的貢
獻(xiàn)要求準(zhǔn)確的認(rèn)知,簡言之,就是要讓大家知道目標(biāo)是什么,我們干什么,我們能夠干什么,才能得到全
體的支持和認(rèn)同,才能萬眾一心的為著共同目標(biāo)努力拼搏、奮勇向前。
因此,企業(yè)戰(zhàn)略溝通,不是簡單的"只能跟誰談"的問題,而是"要跟誰談"的問題,而顯然,溝通交談
的對象只要是戰(zhàn)略所及,無不要談.