◤ 說話與傾聽

比起“會(huì)說話”，或許高情商的人，更會(huì)知道哪些話是不能輕易說的。

在他人遇到困難、悲觀沮喪的時(shí)候，別大肆宣揚(yáng)自己的幸福和快樂;

當(dāng)他人顯露疲憊時(shí)，如果仍然滔滔不絕，定會(huì)給別人帶去困擾;

不在人后議論長短，尤其是一些八卦等小道消息;

對(duì)一件事、一些做法有不同意見時(shí)，平心靜氣地提出，而不是背后吐槽或大吵大鬧......

你可以不知道怎么去說出動(dòng)聽的話，但一定要知道某些話在某些場合，是一定不能說的。

傾聽，則是高情商的另一種表現(xiàn)。

“傾聽”和“聽到”不一樣，聽到是一種信息的獲取，但傾聽則帶有情感，是同理心去了解對(duì)方所說的話，以及為什么會(huì)這樣說。

不論是朋友間、親子間，還是伴侶間，都要常常傾聽對(duì)方的想法，嘗試著站在對(duì)方的立場，了解彼此的心意，而不是以自己的想法和要求去規(guī)范對(duì)方。

◤ 尊重與耐心

其實(shí)，高情商并不等于官場、職場或是商業(yè)談判里高超的話術(shù)，它更是指我們?cè)谌粘Ｉ罾飳?duì)待他人的態(tài)度，以及由此擁有的氣質(zhì)。

我相信，高情商的人，也是溫柔的人。

知乎上有一個(gè)問題：你見過的情商最高的行為是什么?

我很贊同最高票的答案：

“即使是對(duì)最熟悉、最親切的人，仍然保持尊重和耐心。”

確實(shí)如此，我們一直都以為高情商是對(duì)外的，但實(shí)際上，真正的高情商不只是對(duì)外人溫柔，更是對(duì)熟悉的人也保有一顆尊重之心與耐心。

比如，不論白天上班有多辛苦、受了多少委屈，也不要把壞情緒帶給家人。當(dāng)然，這并不意味著就要一個(gè)人承擔(dān)痛苦和難過，反之，在外的委屈自然可以對(duì)家人傾訴，尋求幫助，但絕不能因?yàn)樽约盒那椴缓茫吞幪幪羯磉吶说拿　?/span>

對(duì)家人，更要好好說話，更要有足夠的耐心和尊重之心。

◤ 懂得負(fù)責(zé)任

想起畢業(yè)前在一家公司實(shí)習(xí)，一起實(shí)習(xí)的同伴里有一位男生，常常把客戶的話忘記，要準(zhǔn)備的材料也總是做不好。但每回談到這一話題時(shí)，他卻說：我已經(jīng)完成我的任務(wù)了，把材料交上去了。

最后，這位男生被老板辭退了。因?yàn)椋?dāng)你負(fù)責(zé)一件事情時(shí)，重要的不是“做沒做”，而是“是不是有用心去做，是不是有做到足夠好。”

這是作為職場人士最基本的素養(yǎng)。

不論是作為學(xué)生，還是職場人，抑或是作為丈夫、妻子、孩子、父母的角色，每個(gè)人都有自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

◤ 學(xué)習(xí)與傳授

一個(gè)高情商的人，必然知道“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”這一道理，離開學(xué)校，但萬萬不能離開學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，接受良好的教育，不僅會(huì)提升一個(gè)人的智慧，也會(huì)提高他的情商。

但一個(gè)人情商的高低，有時(shí)候不僅體現(xiàn)在是否能主動(dòng)、持續(xù)學(xué)習(xí)上，也看他能否愿意和他人一起學(xué)習(xí)、共同成長。

◤ 接受與拒絕

易術(shù)說過：有一種社交低能是，幫別人的忙時(shí)，比服務(wù)自己更加謹(jǐn)慎，甚至覺得是本分。

自己卻從不敢麻煩別人，一是欠人情覺得有壓力，二是害怕被拒絕。逐漸演繹成靠幫助別人來維持友誼，隨時(shí)擔(dān)心感情崩潰。其實(shí)這也是情商太低的緣故。

其實(shí)，真正高情商的人，懂得坦然地對(duì)待接受與拒絕。

面對(duì)他人贊美的話語，虛心地接受，而不是過分謙讓;遇到自身能力有限，不能獨(dú)自解決的問題時(shí)，不要硬扛著，接受朋友的幫助，并懂得感恩，遠(yuǎn)比一味地硬撐有效。

高情商的人，更懂得適時(shí)拒絕。

遇到讓自己感到困窘的要求時(shí)，如果覺得勉強(qiáng)，也不要礙于情面不去拒絕。

作家三毛說過：

不要害怕拒絕他人，如果自己的理由出于正當(dāng)。當(dāng)一個(gè)人開口提出要求的時(shí)候，他的心里根本預(yù)備好了兩種答案。所以，給他任何一個(gè)其中的答案，都是意料中的。

反之，如果不懂拒絕，最后卻無法把事情辦好的話，才是會(huì)損害他人對(duì)自己的印象，自己內(nèi)心深處亦會(huì)惴惴不安呀。

以上幾點(diǎn)，只是高情商的部分表現(xiàn)。

除了以上幾點(diǎn)，一個(gè)人能否正確地認(rèn)識(shí)自己的長處和短板、如何看待過去的事、如何面對(duì)消極情緒等等，也能看出他的情商高低。