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導讀:

  1.戰略執行,源于崗位設計

 

  《財富》雜志指出“大約70%的戰略執行失敗不是戰略不好,而是執行不到位”。

  “知易行難”,往往是眾多CEO談到戰略時,腦海中時常浮現出的景象。

  哈佛商學院工商管理教授羅伯特•西蒙斯于2005年在哈佛《商業評論》上發表了《高績效從崗位設計開始》一文,文章詳細闡述了如何從控制幅度、責任幅度、影響幅度和支持幅度四個維度綜合設計關鍵崗位,從而“有助于充分發揮企業的績效潛能”。

 

  鑒于企業制定戰略的核心目的,在于獲得長期或短期的高績效,因此我們有理由相信,前人已經為我們指名了一條推動戰略執行的康莊大道,即戰略執行,源于崗位設計。

 

  其實,崗位設計并非全新的概念。無論是源于20世紀FWTaylor的崗位分析(Job Analysis)或崗位評估(Job evaluation),都是崗位設計的重要組成部分。之所以崗位設計對戰略執行如此重要,我們可以從“倫勤戰略執行管理流程圖”(圖1)中找到答案:

 

1

 

  可見,崗位設計是戰略制定區域與戰略執行區域之間的銜接點,通過崗位分析,企業能夠將戰略解碼至各項管理職能(戰略支持區域),從而確保各項管理措施有效推動戰略的執行及反饋,建立從戰略制定到戰略執行之間的閉環。

 

  2.戰略執行的新需求,崗位設計的新挑戰

 

  在當前企業生存壓力極具增強、外部競爭日益激勵的背景之下,勢必要求企業開辟或衍生多元化、創新的業務形態和商業模式,尋找下一片藍海并提升競爭能力,從而以業務領域領導者的姿態在市場中立足。

 

  因此,企業能否在新機遇、新戰略面前快速調整業務實現的方向和速度(即組織的戰略執行力度),決定了企業能否先于競爭對手攀上高峰。而對戰略執行力度的要求的不斷提升,也對企業的崗位設計能力提出了前所未有的挑戰,具體包括:

 

  能否快速感應并適應企業的戰略轉變。崗位設計若無法及時對戰略變化進行解碼,將直接影響企業提供正確、合適的管理支持體系,推動戰略執行,使企業陷入“船大難掉頭”的不利境地。

 

  能否快速對組織整體進行崗位設計和更新。傳統的崗位設計過程是漫長而繁瑣的,現代企業的發展速度已不容許企業投入太多寶貴資源,特別是時間的損耗。因此,高效的崗位設計過程是企業戰略快速變革的先決條件。

 

  能否應用于管理實踐。作為戰略制定區域與戰略支持區域的銜接點,崗位設計成果能否被最終應用于管理實踐,決定了戰略變革能否被真正落到實處。然而這恰恰是傳統崗位設計中最難以實現的部分,如職責訂立不清、衡量指標不夠量化、崗位目標難以評估、組織層級設定混亂等諸多問題為管理最終起到成效設置了重重阻礙,而這正是由于沒有實施專業、量化的崗位設計所導致的結果。

 

  那么,在新市場環境下,有沒有創新的崗位設計方法,幫助企業迎接新的機遇與挑戰呢?答案是肯定的。

 

  3. 戰略崗位設計的創新理念與解決之道

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