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導(dǎo)讀:
小編發(fā)現(xiàn)有很多人在溝通的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問題,比如說:為了說清楚一件事情,需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)。或者已經(jīng)說的很明白,對(duì)方卻理解的南轅北轍。那為什么溝通這么難?為什么你說的話別人接收不了?針對(duì)這樣的情況,小編發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)溝通障礙的人一般有這幾種習(xí)慣:
1、習(xí)慣用自己的猜測(cè)代替對(duì)方的真實(shí)想法
大家好像都喜歡以“我以為你是這么想的” ,"我以為……"諸如此類的方式進(jìn)行溝通,不去確定對(duì)方的真實(shí)想法。最后導(dǎo)致你所傳達(dá)的信息和她接收到的信息不同,從而造成了不必要的溝通成本。
所以在任何事情上進(jìn)行溝通的時(shí)候,我們必須確認(rèn)好對(duì)方是否已經(jīng)明確的知道你所傳述的內(nèi)容,還要確認(rèn)他是否認(rèn)可,是否有其他的意見,這樣才能避免出現(xiàn)溝通問題。
2、習(xí)慣刻意的回避問題,甚至是僵硬的岔開話題
相信大家都會(huì)有這樣的朋友:每當(dāng)你們聊到一些敏感話題的時(shí)候,他總會(huì)躲躲閃閃避之不談。
昨天,和一朋友聊天,他說他十分孤獨(dú),我走心的安慰他并且給他灌了幾大段雞湯之后,他許久沒有反應(yīng),過了好一會(huì)給我回了一句,“不說這個(gè)了。說點(diǎn)別的吧。”說句實(shí)話,當(dāng)時(shí)我是極其不舒服的。
面對(duì)這種情況,最好的辦法就是一開始就不要提起來。因?yàn)橐坏┰掝}選的不好,結(jié)果也只能自我逃避。
3、習(xí)慣于直來直去,張口就來不修邊幅
在人際交往中,那些說話喜歡直來直去的人無非就是兩種結(jié)果,一種是因?yàn)橹苯雍浪⒄f話大大咧咧而贏得很多人的喜歡,還會(huì)因此交到很多朋友。另一種則恰恰相反,因?yàn)檎f話口無遮攔,直接的令人討厭,會(huì)因此得罪不少人,也會(huì)極大的拉低自己的人際交往能力。
直接不等于攻擊,方式方法相當(dāng)重要,適當(dāng)?shù)奈駮?huì)更加利于溝通。
4、習(xí)慣就事不論事,扯上舊事人身攻擊
在這一點(diǎn)上,部分老師和家長的發(fā)揮的著實(shí)淋漓盡致,他們?cè)诮逃⒆拥臅r(shí)候,通常會(huì)拿別人家的孩子作比較,還會(huì)翻出孩子以前犯的錯(cuò)誤來評(píng)判,甚至不惜脫口而出很多傷害孩子自尊心的話。
有的情侶吵架也喜歡在吵架的時(shí)候扯上舊事,那當(dāng)時(shí)的你是怎樣的感受?心里很不舒服吧?既然你自己都不喜歡,那就不要用在別人身上。
就算遇到負(fù)面的事情,到了已經(jīng)要口頭教育對(duì)方的時(shí)候也要先穩(wěn)定住自己的情緒,千萬不要扯上一些陳年往事和個(gè)人生活來抨擊對(duì)方,實(shí)事求是是最好的方式。千萬不要把溝通變成爭執(zhí),否則這場溝通會(huì)立馬不歡而散。
5、習(xí)慣于窺探別人的私生活和隱私
很多人都喜歡在茶余飯后討論別人的私生活和隱私,當(dāng)然,有的人愿意分享自己的各種故事,那倒也無妨,但就怕別人本不想說,你卻咄咄逼人非要從別人口中套出話來,這種冒犯一旦產(chǎn)生必然無法挽回。
對(duì)于比較私人的話題,最好少談或不談。不隨意談?wù)搫e人的隱私,不把別人的隱私當(dāng)談資。
6、習(xí)慣于想在每場溝通中得到勝利的旗幟
溝通建立在雙方之間,雙方互訴衷腸表露心跡,這是一個(gè)互相傾訴,互相理解的過程。這個(gè)過程就注定不會(huì)有絕對(duì)的輸贏,這只是一場溝通不是所謂的辯論。
當(dāng)溝通產(chǎn)生一定的分歧時(shí),就算不能認(rèn)同也不要著急著去反駁。聽聽別人的觀點(diǎn)對(duì)你來說也未嘗不是一種好事,何必那么在意誰對(duì)誰錯(cuò)呢?
那如果想要建立良好的溝通,該怎么辦?
小編整理了幾個(gè)點(diǎn),你可以這樣去改善你的溝通問題:
第一、 清晰的傳達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容。在開口之前想清楚,你和對(duì)方溝通的目的是什么?如果你自己都不確定,那對(duì)方就更難知道你的意圖了。
第二、 很多人喜歡在表達(dá)的時(shí)候喜歡錦上添花,這樣只會(huì)讓對(duì)方在接收信息的時(shí)候收到比不要的干擾,你要做的是除去不必要的信息,能用一句話表達(dá)的就不要用兩句話來表達(dá)。
第三、 具體的跟對(duì)方描述事情,但是只說有必須要的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)。
第四、 要有邏輯性,要圍繞你想闡述的主題進(jìn)行衍生,但是所有的點(diǎn)都要能夠連接起來。
第五、 完整的表達(dá),除了告訴他事情的背景,還需要告訴對(duì)方去做什么?
第六、 態(tài)度要真誠,謙虛,不要暗藏否認(rèn)。